Jak se platí — hotově, nebo jednou měsíčně
Dva způsoby platby, měsíční vyúčtování, QR Platba a jak požádat o fakturu.
Platíte vždy až po dodání a sami si vyberete jak. Ať zvolíte cokoli, pekárna si každou objednávku i platbu zapisuje — hotovost je jen jiný způsob platby.
Dva způsoby platby
- 1
Hotově při převzetí — zaplatíte pokaždé, když si pečivo převezmete. Kolik, vidíte u objednávky; pekárna má částku na rozvozovém listu. Po skončení měsíce vám přijde vyúčtování jen jako přehled — je na něm Uhrazeno hotově při převzetí a nic neplatíte. Když někdy nezaplatíte (nebo jen část), zbytek se objeví na vyúčtování.
- 2
Jednou měsíčně — po skončení měsíce vám přijde e-mail s vyúčtováním. Uhradíte ho hotově při příštím převzetí, nebo převodem (QR Platba).
Způsob platby zvolíte při registraci a kdykoli změníte v Můj účet → Profil → Jak platím. Při objednávání ho vidíte nad tlačítkem pro odeslání.
Vyúčtování, nebo faktura?
Domácnosti dostávají vyúčtování — přehled objednávek za měsíc s částkou a platbami. Firmy (restaurace, kavárny, bary) dostávají fakturu se svým názvem a IČO; že nakupujete jako firma, nastaví pekárna — stačí jí to říct. Do měsíce patří objednávka podle toho, kdy se pečivo peklo.
Chci fakturu / doklad
Potřebujete k vyúčtování fakturu nebo jiný doklad o koupi? Otevřete vyúčtování a klepněte na Chci fakturu / doklad. Pekárna dostane zprávu, vyúčtování vám vystaví jako fakturu a pošle e-mailem. Částka ani způsob platby se tím nemění. Jde to i u už zaplaceného vyúčtování.
Vytisknout nebo uložit jako PDF
Doklad přijde zákazníkovi e-mailem rovnou jako PDF v příloze. Na vyúčtování i faktuře v aplikaci je navíc vpravo nahoře Stáhnout PDF (stejný soubor) a Tisk — doklad na stránce A4 s rozepsanými položkami (množství, cena za kus), přijatými platbami a platebními údaji. Funguje to i v telefonu.
Jak zaplatit převodem
- 1
Otevřete vyúčtování — z e-mailu, nebo v Můj účet → Platby (tlačítko Zaplatit).
- 2
V bankovní aplikaci zvolte platbu QR kódem a naskenujte QR Platbu. Částka, účet i variabilní symbol se vyplní samy.
- 3
Platíte na stejném telefonu? Částku, variabilní symbol a IBAN přenesete tlačítky Kopírovat.
Při převodu vždy uveďte variabilní symbol — podle něj pekárna platbu pozná. Platíte-li hotově, variabilní symbol nepotřebujete.
Částečná platba a přeplatek
Zaplatíte-li jen část, doklad dostane stav Částečně zaplaceno a ukáže Zbývá doplatit; QR kód i tlačítko Kopírovat pak počítají už jen se zbytkem. Všechny přijaté platby — i ty hotově při převzetí — vidíte na dokladu v seznamu Platby. Případný Přeplatek je tam také vidět; na jeho vrácení se domluvte s pekárnou.
Kdy uvidím Zaplaceno
Převody pekárna zapisuje podle bankovního výpisu, takže to může pár dní trvat; hotovost zapíše, když ji od vás převezme. Jakmile platbu k vyúčtování zapíše, přijde vám potvrzení e-mailem. Co není uhrazené do data u dokladu, dostane štítek Po splatnosti a pekárna vám ho může e-mailem připomenout.
Stornované vyúčtování
Když pekárna vyúčtování nebo fakturu opravuje, přijde vám e-mail, že je doklad stornovaný a nemáte ho platit. Nový mívá stejný variabilní symbol a hotovost, kterou jste už zaplatili při převzetí, se na něj přenese sama.